Centro Assistenza

Prenotare richiede meno di due minuti. Dalla home inserite il luogo di partenza, la destinazione, la data, l'orario e il numero di passeggeri: vedrete subito il veicolo disponibile con il prezzo fisso. Completate con i vostri dati ed eventuali note e la conferma arriva via email in pochi istanti.

Sì. Il prezzo mostrato al momento della prenotazione è quello finale: nessun tassametro, nessun costo nascosto, nessun supplemento per il traffico o per i bagagli. Nella tariffa sono già compresi veicolo, autista, carburante, pedaggi autostradali e assistenza con le valigie.

Il pagamento si effettua in contanti direttamente all'autista al termine del viaggio, in euro. Per esigenze particolari o prenotazioni dall'estero scriveteci e troveremo insieme la soluzione più comoda.

Certo. Vi inviamo subito un'email con tutti i dettagli del transfer: data, orario, indirizzi di partenza e arrivo, numero di prenotazione e informazioni sul veicolo. Conservatela per il giorno del viaggio.

Senza problemi. Durante la prenotazione inserite nome e numero di telefono di chi viaggerà: l'autista contatterà direttamente il passeggero il giorno del transfer. Ideale per familiari, ospiti o colleghi.

Per i transfer tra le 22:00 e le 06:00 si applica un supplemento notturno del 20%. L'importo è sempre calcolato e mostrato durante la prenotazione, prima della conferma, così non ci sono sorprese.

Nel passaggio del pagamento trovate il campo "Codice promo": inseritelo e lo sconto verrà applicato automaticamente al totale del transfer. Se il codice non funziona contattateci e verifichiamo subito.

Di norma chiediamo di prenotare con almeno due giorni di anticipo, ma facciamo il possibile anche per le richieste urgenti. Scriveteci su WhatsApp al +39 329 159 5789 e verifichiamo subito la disponibilità di un veicolo.

L'autista vi attende con un cartello nominativo. Per gli arrivi in aeroporto si trova nell'area arrivi, appena usciti dai controlli. Prima del viaggio ricevete via email nome e numero dell'autista, così potete contattarlo in qualsiasi momento.

Monitoriamo ogni volo in tempo reale. Se il vostro arrivo slitta, l'autista adegua automaticamente l'orario e vi aspetta comunque: non dovete avvisarci. Il monitoraggio dei voli è incluso, senza alcun costo aggiuntivo.

Ogni passeggero può portare una valigia grande e un bagaglio a mano. Se viaggiate con bagagli extra, attrezzatura sportiva o trolley voluminosi, segnalatelo nelle note in fase di prenotazione e prepareremo il veicolo giusto.

Sì. Su richiesta mettiamo a disposizione seggiolini per neonati, bambini e rialzi. Indicate età e numero dei bambini durante la prenotazione e prepariamo tutto prima del vostro arrivo.

Operiamo con berline Mercedes Classe E o similare, fino a 3 passeggeri, e con minivan Mercedes Classe V o similare, fino a 7 passeggeri. Tutti i mezzi sono recenti, climatizzati, con interni curati, ampio spazio per i bagagli e regolarmente igienizzati.

Sì, brevi soste lungo il tragitto sono possibili: segnalatele nelle note o ditelo direttamente all'autista. Per soste più lunghe o deviazioni importanti potrebbe essere previsto un piccolo costo aggiuntivo, sempre concordato prima.

No, mai. Ogni transfer è privato ed esclusivo: il veicolo è riservato solo a voi e al vostro gruppo. Nessun estraneo a bordo, nessuna condivisione, nessuna deviazione per caricare altri passeggeri.

Inserite il numero del volo che atterra per ultimo e scegliete l'orario più comodo per tutto il gruppo. Nelle note indicate tutti i numeri di volo: monitoriamo ogni arrivo e coordiniamo l'attesa così nessuno resta indietro.

Sì. In fase di prenotazione indicate l'indirizzo preciso o il nome della struttura e vi portiamo fino alla porta. Solo in rari casi, come i vicoli stretti dei Sassi di Matera o i borghi di montagna, l'autista vi lascia nel punto accessibile più vicino.

Assegniamo il veicolo in base ai passeggeri e ai bagagli indicati nella prenotazione. Bagagli extra non dichiarati potrebbero non trovare spazio e causare ritardi o disagi. Per un viaggio sereno indicate sempre tutti i bagagli al momento della prenotazione.

In generale gli animali non sono ammessi, per mantenere i veicoli puliti per tutti i passeggeri. Fanno eccezione i cani guida e gli animali di assistenza. Per altri casi scriveteci in anticipo e valuteremo volentieri la richiesta.

Colleghiamo i principali punti di arrivo del Sud, ovvero gli aeroporti e le stazioni di Napoli, Bari e Roma e la città di Salerno, con tutta la Basilicata: Matera e i suoi Sassi, Maratea e la costa tirrenica, Potenza, Metaponto e la costa ionica, Melfi e il Vulture, le Dolomiti Lucane di Castelmezzano e i borghi del Pollino.

I nostri punti di partenza più richiesti sono gli aeroporti di Napoli Capodichino, Bari Karol Wojtyła e Roma Fiumicino, oltre alle stazioni di Napoli Centrale, Bari Centrale e Roma Termini e alla città di Salerno. Per ogni arrivo offriamo monitoraggio del volo o del treno e accoglienza con cartello nominativo.

Sì, Matera è una delle nostre mete più amate. Vi accompagniamo fino all'ingresso della città e, per i vicoli pedonali dei Sassi, vi lasciamo nel punto carrabile più vicino al vostro alloggio. Possiamo organizzare anche il rientro in aeroporto o in stazione al termine del soggiorno.

Sì. Raggiungiamo Maratea e la costa tirrenica, Metaponto, Policoro e la costa ionica, e i borghi dell'entroterra come Venosa, Pisticci, Bernalda e Castelmezzano. Per spostamenti su più tappe scriveteci e vi proponiamo un prezzo fisso su misura.

Sì. Oltre alla Basilicata colleghiamo le regioni confinanti: la costiera amalfitana e il Cilento, la Puglia con Bari, Alberobello e i trulli, e i grandi snodi come Napoli e Salerno. Ogni tratta ha un prezzo fisso, senza costi aggiuntivi per i confini regionali.

I nostri autisti conoscono bene le strade di montagna e dell'entroterra lucano e guidano con prudenza in ogni stagione. In caso di neve, nebbia o condizioni difficili scegliamo il percorso più sicuro e, se necessario, vi contattiamo per concordare la soluzione migliore.

Sì. La cancellazione è gratuita fino a 24 ore prima dell'orario del transfer. Per cancellazioni più tardive non è previsto rimborso. Per annullare, scriveteci via email o WhatsApp indicando il numero di prenotazione.

Certo. Potete cambiare data, orario, indirizzi o percorso gratuitamente fino a 24 ore prima del transfer. Contattateci via email o WhatsApp e aggiorniamo noi tutto per voi.

Per le cancellazioni entro i termini il rimborso viene gestito in modo rapido. Poiché il pagamento avviene in contanti all'autista, in caso di un eventuale anticipo già versato concordiamo con voi la modalità di restituzione più semplice.

Sì. Operiamo con regolare licenza NCC e ogni veicolo è coperto da assicurazione completa per passeggeri e bagagli, come previsto dalla normativa italiana. Viaggiate con la tranquillità di un servizio professionale e in regola.

Il giorno del viaggio chiamate direttamente l'autista al numero indicato nell'email di conferma. Per qualsiasi altra urgenza scriveteci su WhatsApp al +39 329 159 5789: rispondiamo nel giro di pochi minuti.

Volentieri. Il vostro parere ci aiuta a migliorare e fa piacere a chi viaggerà dopo di voi. Dopo il transfer potete scriverci la vostra opinione via email o sulla nostra pagina Facebook.

Contattateci subito via email o WhatsApp indicando il numero di prenotazione e la descrizione dell'oggetto. Faremo il possibile per ritrovarlo e organizzarne la riconsegna; le eventuali spese di spedizione sono a carico del cliente.

Con un transfer privato sapete in anticipo il prezzo, fisso e senza tassametro; viaggiate su un veicolo Mercedes Classe V o similare riservato solo a voi, con accoglienza in aeroporto e cartello nominativo, monitoraggio del volo e un autista locale che conosce davvero la Basilicata. Tutto prenotato in pochi minuti, con la serenità di un servizio professionale.